Afspraak maken

Wilt u een afspraak maken? Neem dan contact op met de praktijk. De assistente vraagt naar de reden van uw contact. Zo kunnen wij inschatten welke zorg nodig is, hoe snel u geholpen moet worden en bij welke zorgverlener u het beste terechtkunt. Onze assistentes zijn speciaal opgeleid om deze inschatting zorgvuldig te maken.

Een afspraak is niet altijd bij de huisarts. Soms wordt u geholpen op het spreekuur van de doktersassistent of door één van onze praktijkondersteuners.

Niet iedere vraag hoeft te leiden tot een afspraak op de praktijk. Soms kan de assistente u direct advies geven of overleggen met de huisarts. Ook kan u worden gevraagd om via het patiëntenportaal een bericht en eventueel een duidelijke foto te sturen. De huisarts kan uw vraag dan eerst beoordelen en advies geven. Als een afspraak nodig blijkt, plannen we die met u in.

Voor het maken van een afspraak of het aanvragen van een huisbezoek gelden vaste belmomenten. Deze vindt u op de pagina Telefonische bereikbaarheid.

Afspraak afzeggen

Kunt u niet naar uw afspraak komen? Geef dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren aan ons door. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd nog aan een andere patiënt aanbieden. Dit geldt voor afspraken bij de huisarts, de doktersassistent en de praktijkondersteuner.

Zegt u de afspraak minder dan 24 uur van tevoren af of verschijnt u niet op de afspraak? Dan kunnen wij kosten in rekening brengen:

• € 15 voor een enkel consult
• € 30 voor een dubbel consult

Deze kosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Kon u door een bijzondere of onverwachte situatie niet op tijd afzeggen? Neem dan contact met ons op.