Bericht sturen (e-consult)
Naast telefonisch of tijdens het spreekuur kunt u ons ook via het patiëntenportaal een vraag stellen. In de online omgeving en in de app vindt u hiervoor de optie Bericht sturen.
Heeft u een medisch-inhoudelijke vraag waarop niet direct antwoord nodig is en waarvoor geen lichamelijk onderzoek nodig is? Dan kunt u ons veilig en snel een bericht sturen. Steeds meer patiënten maken hiervan gebruik. Dit kan telefoontjes en afspraken voorkomen. U ontvangt ons antwoord via het patiëntenportaal. Wij streven ernaar om uw e-consult binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Let op: uw bericht moet een duidelijke hulpvraag bevatten om in behandeling te kunnen worden genomen.
U kunt bijvoorbeeld een bericht sturen over:
- Medicatievragen
- Kleine kwalen
- Vervolgvragen na eerder contact
- Leefstijladvies
- Beoordeling van een (duidelijke) foto
Niet geschikt als bericht:
- Spoedeisende vragen
- Klachten waarbij lichamelijk onderzoek nodig is
- Complexe of ernstige kwesties
- Emotionele kwesties
- Uitgebreide psychische vraagstukken
Technische tip: zet in de Uw Zorg Online-app via Instellingen → Account → Pushnotificaties de meldingen aan. Zo ziet u wanneer u antwoord op uw vraag heeft ontvangen. Soms moet u daarnaast bij de instellingen van uw telefoon toestemming geven voor meldingen van de app.